Tokom proteklih godina imali smo priliku biti dio velikog broja vjenčanja, proslava i različitih evenata. Doživjeli smo mnogo lijepih trenutaka, upoznali divne ljude, ali isto tako stekli i mnogo iskustva.
I upravo nas je to iskustvo naučilo jednoj važnoj stvari:
Najbolji eventi su oni na kojima je unaprijed jasno šta možete očekivati od nas – ali i šta je potrebno s vaše strane kako bi sve proteklo kako treba.
Zato želimo otvoreno razgovarati o nekoliko stvari.
Ne kao o komplikovanim pravilima i sitnim slovima, nego kao o iskustvima koja smo stekli tokom godina rada.
Naše obećanje je jednostavno:
Ono što dogovorimo s vama, želimo, možemo i hoćemo ispuniti.
Ali postoje i stvari na koje jednostavno ne možemo uticati. Upravo zato želimo da prije vašeg posebnog dana svi znamo šta je naš dio posla, a šta zavisi od vas, vaših gostiju, lokacije ili drugih okolnosti.
🤝 Naš dio posla: Mi brinemo o vašem Photoboxu
Photobox dostavljamo na dogovorenu lokaciju, montiramo ga, pripremamo i testiramo prije početka korištenja.
Naš tim u pravilu dolazi oko 60 minuta prije dogovorenog početka, kako bismo imali dovoljno vremena da sve pripremimo i provjerimo.
Kod našeg Premium paketa idemo korak dalje.
Član našeg tima ostaje u blizini Photoboxa tokom cijelog ugovorenog perioda i brine o tome da uređaj nesmetano i pravilno radi.
Pratimo rad kamere, printera, rasvjete i softvera, mijenjamo papir i drugi potrošni materijal te reagujemo ukoliko dođe do tehničkih poteškoća.
Naravno, rado ćemo pomoći i vašim gostima ako imaju pitanja o fotografisanju, printanju, odabiru formata, Video Guestbooku, knjizi uspomena ili drugim dostupnim funkcijama.
Ali postoji jedna važna razlika: tehnička podrška nije animacija gostiju.
Naš član tima je tu kako bi brinuo o Photoboxu i njegovom nesmetanom radu te pomogao gostima kada je to potrebno.
Međutim, naš zadatak nije obilaziti stolove, nagovarati goste da se fotografišu, pozivati ih da snimaju videoporuke ili ih animirati da ostavljaju poruke u knjizi uspomena.
Rado ćemo pokazati šta sve Photobox nudi i objasniti način korištenja.
Da li će i koliko vaši gosti koristiti pojedine funkcije, ipak zavisi od njih samih.
Kod paketa kod kojih nije uključeno prisustvo našeg člana tima, tehnička podrška dostupna je telefonski tokom trajanja najma.
📸 Neograničeno kod nas zaista znači neograničeno
Tokom ugovorenog vremena vi i vaši gosti možete koristiti Photobox, fotografisati se i printati fotografije bez unaprijed određenog ograničenja broja fotografija ili printova, uz redovan tehnički rad opreme.
I da – naravno da Photobox mogu koristiti i djeca.
Mi ne pravimo razliku između odraslih gostiju i djece.
Ako se neko dijete želi fotografisati deset puta ili neki gost želi napraviti više fotografija i printova, naš tim to neće samoinicijativno zabranjivati.
Ukoliko želite određena pravila – naprimjer da djeca koriste Photobox samo uz prisustvo odraslih, da se ograniči korištenje određenih rekvizita ili da djeca ne koriste knjigu uspomena bez nadzora – molimo vas da nam to kažete.
Međutim, nadzor nad djecom i ponašanjem pojedinih gostiju ne možemo preuzeti.
📖 Knjiga uspomena & Video Guestbook – mi pružamo mogućnost, a vaši gosti stvaraju uspomene
Ako su knjiga uspomena ili Video Guestbook dio vašeg odabranog paketa, naš tim će gostima rado objasniti kako se koriste i pomoći ukoliko imaju pitanja.
Ali videoporuka, lijepa čestitka, smiješna fotografija ili nekoliko iskrenih riječi u knjizi uspomena nastaju zahvaljujući ljudima koji su došli proslaviti vaš poseban dan.
Zbog toga ne možemo garantovati određeni broj videoporuka, fotografija, printova ili upisa u knjigu uspomena, niti možemo obećati da će na kraju večeri svaka stranica knjige biti popunjena.
Mi možemo osigurati tehniku, objasniti mogućnosti i pomoći gostima.
Ali uspomene stvarate vi i vaši gosti. ❤️
Isto tako, sadržaj poruka, crteža i drugih upisa stvaraju vaši gosti.
Ako vam je posebno važno da, naprimjer, djeca ne koriste knjigu uspomena bez nadzora, preporučujemo da za to odredite nekoga od svojih gostiju.
🌐 Online galerija & internet – mala, ali važna razlika
Fotografisanje i lokalno printanje fotografija u redovnom radu ne zahtijevaju stalnu internet konekciju.
Kod online funkcija situacija je drugačija.
Online galerija, QR preuzimanje fotografija, sinhronizacija i druge digitalne funkcije zavise od dovoljno stabilne internet veze na lokaciji, a djelimično i od dostupnosti vanjskih servisa.
Kod Premium paketa naš član tima prati rad ovih funkcija i, ukoliko dođe do problema s vezom, pokušava je ponovo uspostaviti.
Ipak, kod slabog ili prekinutog interneta ne možemo garantovati da će svaka pojedinačna fotografija odmah ili automatski biti prikazana u online galeriji.
Ako su fotografije lokalno sačuvane i tehnički dostupne, potrudit ćemo se da naknadnu digitalnu isporuku omogućimo gdje je to tehnički moguće.
💾 Želite svoje fotografije dodatno i na USB-u?
Uz Premium paket možete dodatno naručiti USB sa lokalno sačuvanim i dostupnim fotografijama po cijeni od 20 KM.
Ako je prijenos fotografija završen i USB tehnički spreman, predat ćemo vam ga odmah po završetku najma.
Ako je za prijenos potrebno više vremena, jednostavno ćemo s vama dogovoriti naknadnu predaju.
🏡 Šta nam je potrebno od vaše lokacije?
Da bismo Photobox mogli pravilno i sigurno postaviti, ne trebamo mnogo.
U pravilu nam je potrebno približno 2–3 m² ravne, sigurne i pristupačne površine, kao i odgovarajući i stabilan priključak električne energije u blizini.
Ako je potreban produžni kabal, njega ćemo osigurati mi.
Ukoliko se Photobox postavlja na otvorenom, potrebno ga je adekvatno zaštititi od kiše, vlage, jakog vjetra i drugih nepovoljnih vremenskih uslova.
Sigurnost vaših gostiju i naše opreme uvijek nam je na prvom mjestu.
Ako određeni uslovi nisu sigurni, zadržavamo mogućnost prilagoditi mjesto postavljanja ili privremeno obustaviti rad dok se problem ne riješi.
👨💻 Naš član tima na vašem vjenčanju – šta mu je potrebno?
I ovo želimo maksimalno pojednostaviti.
Ako je uz vaš Premium paket naš član tima prisutan nekoliko sati, nije potrebno rezervisati niti plaćati mjesto za svadbenim stolom niti svadbeni meni za njega.
Potrebna nam je samo razumna mogućnost da naš saradnik povremeno kratko sjedne te pristup mjestu gdje, po potrebi i o vlastitom trošku, može naručiti piće ili hranu.
Naravno, ako domaćini našem članu tima dobrovoljno ponude piće, hranu ili nešto drugo, uvijek nam je drago i zahvalni smo na gostoprimstvu.
Ali to nije vaša obaveza.
⏰ Dogovoreno vrijeme je osnova naše zajedničke organizacije
Ako smo, naprimjer, dogovorili šest sati korištenja Photoboxa, naš tim i opremu rezervisali smo za taj vremenski period.
Ako program vjenčanja kasni ili se Photobox u određenom periodu manje koristi, vrijeme najma se zbog toga ne produžava automatski.
Ako se zabava produži i želite nastaviti koristiti Photobox, slobodno razgovarajte s našim članom tima.
Ukoliko su naš tim i oprema vremenski dostupni, moguće je dogovoriti dodatne sate korištenja.
Cijena dodatnog sata prema našim trenutnim uslovima iznosi 100 KM po satu.
📞 Sedam dana prije vjenčanja još jednom prolazimo kroz sve detalje
Vjenčanja se često rezervišu mjesecima, a ponekad i više od godinu dana unaprijed.
Zato ne očekujemo da svaki detalj koji je bio poznat na dan rezervacije ostane isti sve do vjenčanja.
Najkasnije sedam dana prije vašeg vjenčanja kontaktirat ćemo vas.
Tada još jednom potvrđujemo rezervaciju i zajedno prolazimo kroz najvažnije detalje: vrijeme početka i završetka, lokaciju, pozadinu, dizajn fotografija, postavljanje Photoboxa i sve druge individualno dogovorene stavke.
Ako se prije toga promijene datum, lokacija ili satnica, molimo vas da nam javite što ranije kako bismo mogli provjeriti mogućnost realizacije.
❤️ Znamo da se planovi ponekad promijene
Život se ne može uvijek planirati.
Zato kod naših privatnih rezervacija za vjenčanja u pravilu ne naplaćujemo naknadu za otkazivanje rezervacije.
Također, avans u pravilu nije potreban, osim ako s vama individualno nije drugačije dogovoreno.
Jedino što vas molimo jeste da nas o otkazivanju obavijestite što ranije kako bismo rezervisani termin mogli ponovo ponuditi drugom klijentu.
🛠️ Čuvajte naš Photobox kao da je vaš
Na vjenčanju se slavi, pleše i zabavlja – i potpuno nam je jasno da se na našoj opremi i rekvizitima može vidjeti da su korišteni.
Normalni tragovi korištenja za nas nisu šteta.
Drugačija je situacija kod namjernog oštećenja, krađe ili izrazito neprimjerenog rukovanja opremom. Takve situacije moramo individualno razmotriti u skladu s okolnostima.
Naravno, isto vrijedi i za nas.
Ako dođe do propusta ili štete za koju smo mi odgovorni, nećemo pokušavati odgovornost prebaciti na vas.
💳 Plaćanje, faktura & fiskalni račun
Kod privatnih evenata u pravilu nije potreban avans.
Dogovoreni iznos plaća se na dan vjenčanja, osim ako smo s vama unaprijed drugačije dogovorili.
Ako vam je potrebna faktura, molimo vas da nam to javite unaprijed i dostavite potrebne podatke.
Fakturu možemo pripremiti prije događaja i predati vam na dan događaja ili je naknadno poslati putem e-maila.
Ako vam je potreban fiskalni račun, također nam je važno da to znamo unaprijed, jer se fiskalni račun može predati isključivo lično i nije ga moguće naknadno dostaviti putem e-maila.
🎥 Možda se nakon vašeg vjenčanja vidite i kod nas
Volimo pokazati lijepe Photobox postavke, posebne trenutke i atmosferu s evenata na kojima učestvujemo.
Zato tokom događaja povremeno napravimo fotografiju ili kratki video Photobox postavke, načina korištenja, atmosfere ili rada našeg tima.
Takav sadržaj možemo koristiti na našoj web stranici, društvenim mrežama, u portfoliju, prezentacijama ili promotivnim materijalima.
Naravno, pritom poštujemo prava osoba koje se nalaze na fotografijama ili videozapisima, a posebno pažljivo postupamo sa sadržajem na kojem se nalaze djeca ili privatne situacije.
Ako ne želite da sadržaj s vašeg događaja koristimo za našu promociju, ili vaša lokacija, kompanija ili sam događaj imaju posebna pravila, jednostavno nam to javite prije eventa.
Mi ćemo to evidentirati i poštovati.
🤍 I na kraju želimo isto što i vi
Želimo da se na dan svog vjenčanja ne morate brinuti o Photoboxu.
Zato kod Premium paketa naš član tima neće jednostavno ugasiti Photobox kada vrijeme istekne i početi ga pakovati.
Po završetku dogovorenog termina lično ćemo se javiti vama ili kontakt osobi koju ste prethodno odredili, obavijestiti vas da je dogovoreno vrijeme završeno i pitati vas da li je sve proteklo u redu.
Ako je knjiga uspomena dio vaše rezervacije, tada ćemo vam je predati.
Ako ste dodatno naručili USB i on je već tehnički spreman, predat ćemo vam i njega.
Nakon toga počinjemo s demontažom opreme.
Naša filozofija je zapravo vrlo jednostavna.
Nakon svih ovih godina iskustva ne želimo vam obećavati stvari na koje ne možemo uticati.
Ali za ono što jeste u našim rukama želimo preuzeti odgovornost.
Mi ćemo se pobrinuti za Photobox, postavljanje, tehniku i uslugu koju smo s vama dogovorili.
Od vas očekujemo da nam osigurate potrebne uslove i da zajedno s vašim gostima uradite ono što mi ne možemo:
donesete osmijehe, dobro raspoloženje i ljude koje volite. ❤️
A onda zajedno stvaramo ono zbog čega photobox.ba postoji.